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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

excellente prestation de la visite du technicien a ...

excellente prestation de la visite du technicien a la pose.

C’est notre deuxième abri Abrisud, et encore de belles avancées facilitant l’utilisation au quotidien, et la beauté de l’ensemble

Par DENIS il y a 2 heures
Expérience prouvée le 28/03/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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aucun problème , trés sérieux avec passage d'un technicien ...

aucun problème , trés sérieux avec passage d'un technicien pour parfaire le descriptif , envoi du colis quelques jours avant la pose et équipe de pause trés sérieuse et compétente

Par Jean-Louis C. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 27/03/2024

A propos de cette page

Avis abrisud : tout ce qu'il faut savoir

Vous aimeriez faire installer un abri de piscine, un volet immergé, une pergola ou encore un carport chez vous, vous cherchez donc un professionnel qui pourra vous accompagner et envisagez de travailler avec l'entreprise Abrisud, le leader européen des fabricants d'abris de piscine. Avant de vous lancer dans ce projet important, il est tout naturel de vous renseigner sur la fiabilité de ce prestataire. Vous trouverez sur cette page les avis Abrisud rédigés par d'autres personnes ayant été en relation avec ce fabricant et relatant leur expérience. Consultez les avis et découvrez tout ce qu'il faut savoir pour avancer dans votre projet plus sereinement.

À propos de l'entreprise Abrisud

Avec plus de 25 ans d’expérience, ce fabricant s’est imposé comme leader européen des entreprises spécialisées en abris de piscine et de terrasse. Sa volonté : réinventer l’extérieur pour créer de nouveaux lieux de vie avec des abris pour terrasses et piscines pensés aussi bien pour le confort d’utilisation, la facilité de la manipulation et l’esthétisme de l’environnement. La compétence première d’Abrisud se retrouve dans la conception d’abris de piscine, mais l’entreprise propose également de nombreux autres produits innovants pour l’extérieur. Carport, pergola, volet de piscine, couverture… Vous y trouverez tout ce qu’il faut pour vous équiper correctement.

L'entreprise équipe les particuliers dans 8 pays d'Europe et propose également une offre adaptée aux demandes des professionnels. Son expertise des abris pour les piscines et terrasses permet alors de créer des structures beaucoup plus grandes pour couvrir des bassins plus imposants et recevoir du public, tout en s'adaptant parfaitement à l'environnement.

L'offre Abrisud pour votre extérieur

Abrisud installe près de 5 000 abris par an, vous faisant ainsi bénéficier de son expérience riche et unique pour transformer votre extérieur et créer un espace que vous aurez encore plus de plaisir à utiliser.

Des aménagements pour la piscine et l'extérieur

Abrisud, c'est avant tout des professionnels spécialisés dans les abris piscine. Abriter et couvrir correctement votre bassin est indispensable, que ce soit pour prévenir les risques de noyade ou pour votre confort de baignade. Une piscine couverte peut, en effet, être utilisée plus longtemps dans l'année et demande moins d'entretien, mais encore faut-il avoir une installation fiable et facile à utiliser. Chez Abrisud, vous trouverez toute une gamme de solutions adaptées pour faire installer chez vous un abri piscine (qui pourra être télescopique, plat, bas, mi-haut ou haut), un abri pour spa, un volet (avec des solutions hors-sol, immergées ou équipées d'un banc-coffre), une couverture ou encore un fond mobile.

La piscine n'est pas le seul endroit qui peut avoir besoin d'être couvert, et c'est pour cette raison qu'Abrisud a étendu sa gamme avec des produits pour vous aider à mieux profiter de votre extérieur en améliorant votre confort au quotidien. L'entreprise fabrique et installe donc également des pergolas (avec toit bioclimatique à lames inclinables ou tout simplement ouvrant), des abris de terrasse ou des carports, pour protéger vos véhicules de toutes les intempéries. Si vous souhaitez laisser un avis sur votre expérience après la pose d'une de ces installations, vous pouvez le faire ici.

Une boutique en ligne et un SAV

Les avis que vous pouvez lire sur cette page concernent plus souvent l'installation d'abris, de couvertures ou de volets pour bassin, mais Abrisud vous propose également une boutique en ligne. Vous pourrez vous rendre sur cette boutique pour vous équiper en produits d'entretien, en accessoires ou encore en pièces détachées qui vous serviront à conserver un abri en bon état. Vous aurez ainsi l'assurance de vous fournir chez de véritables professionnels.

L'entreprise a également un SAV performant qui vous accompagnera face à toutes les difficultés que vous pourriez éventuellement rencontrer après la pose votre abri et qui apportera des réponses à toutes vos questions.

Une expertise au service de votre projet

Abrisud vous propose une offre complète, allant de la conception du produit jusqu’au service après-vente. L’innovation est au cœur de l’expertise des équipes qui, dans le pôle Recherche et Développement, imaginent les produits et cherchent des solutions respectueuses des normes de sécurité, tout en répondant à de hautes exigences de qualité. Votre projet fera l’objet d’une étude personnalisée pour comprendre en profondeur vos besoins et vos envies. Avec la conception sur-mesure, les produits s'adapteront à vos goûts et à vos usages, pour vous correspondre parfaitement. 

Les grandes lignes une fois dessinées, le bureau d’études pourra ensuite prendre votre projet en main. Un expert viendra alors prendre les mesures nécessaires pour la création de fiches de fabrication sur-mesure. Votre projet se concrétisant, les dates pour la livraison et l’installation pourront être fixées. Le produit entrera alors en fabrication, dans une usine située en France. Aucune étape n’est déléguée et toute la fabrication est supervisée par Abrisud. 

Le produit fabriqué, il sera enfin livré à votre domicile, accompagné d’une équipe de poseurs pour assurer l'installation du matériel et pour vous montrer comment bien l'utiliser. Le SAV restera ensuite disponible par téléphone, en ligne ou sur place, si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème avec votre installation, pour vous apporter une réponse rapide.

Les garanties Abrisud

Pour garantir votre satisfaction et une utilisation sûre de ses produits, l'entreprise se base sur quatre principes : la volonté de vous proposer le meilleur possible, un respect intransigeant des normes de sécurité, une production réalisée entièrement en France et enfin la réalisation de produits conformes et durables dans le temps.

- Qualité irréprochable : pour Abrisud, la qualité passe avant tout et garantit que votre installation fonctionne à hauteur de vos attentes. Les solutions proposées par l’entreprise sont pensées sur-mesure pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre situation. Toute la chaîne de production est maîtrisée pour s’assurer de la qualité du produit fini, sans avoir besoin de passer par des intermédiaires.

- Sécurité : la sécurité est un élément indissociable de l’univers de la piscine. C’est pour ça qu’en France, toutes les piscines privées doivent répondre à des normes strictes. Les produits Abrisud respectent donc la norme NF P 90-308/9, qui assure une résistance aux éléments naturels et garantit l’absence de pièces coupantes ou saillantes pouvant être à l’origine de blessures. 

- Production locale : l’origine des produits que vous achetez compte et est aussi un gage de leur qualité. Abrisud possède trois sites de production, tous localisés en France. Les produits sont conçus et confectionnés dans leur totalité par l’entreprise elle-même et sur le territoire français.

- Conformité et durabilité : avoir l’assurance que l'abri dans lequel vous investissez aujourd’hui vous accompagnera longtemps et restera fiable est important. Abrisud vous propose donc une garantie de 2 ans contre tout vice caché ainsi qu’une garantie décennale pour les abris hauts résidentiels. 

Les avis vérifiés sur Abrisud

Consultez les avis en ligne Abrisud sur Custplace pour découvrir l'expérience d'autres acheteurs, voir si des abus ont été signalés et lire les réponses de la marque. La note moyenne des avis laissés par sa clientèle est élevée et montre qu'Abrisud est une marque fiable, proposant un travail de qualité. Les clients Abrisud font souvent, dans leurs avis, part de leur satisfaction concernant la qualité du produit final, les échanges avec les différents services et le professionnalisme des techniciens venus installer le matériel.

Vous avez fait appel à Abrisud pour installer un abri dans votre jardin ou autour de votre bassin et souhaitez laisser votre avis ? Vous pouvez, sur cette page, rédiger un avis pour raconter votre expérience et exprimer votre satisfaction. Les avis récoltés aideront de futurs clients à se décider et à faire appel à cette entreprise en sachant un peu mieux à quoi s'attendre. Pas besoin d'être membre pour laisser un avis : vous pouvez, en quelques minutes, partager facilement votre expérience, sans vous connecter.

Recevoir une réponse du service après vente

Le SAV Abrisud, c’est une équipe de 20 personnes pour vous aider face aux soucis que vous pourriez rencontrer après la pose d'un abri ou autre produit. Le SAV vous aidera également à programmer les interventions pour l’entretien de votre matériel ou pour une remise en état. Une partie de l’équipe est disponible par téléphone pour vous répondre et établir un diagnostic. Les techniciens peuvent ensuite se rendre chez vous pour intervenir rapidement grâce à un atelier mobile. Sinistre, difficulté d’utilisation, perte de clé… : le SAV intervient sur de nombreuses problématiques afin de vous accompagner au mieux.

L'entreprise pourra vous répondre si vous laissez un avis ici, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de plutôt contacter directement le Service Après Vente pour recevoir une réponse rapide à vos messages. Pour contacter le SAV, vous pouvez envoyer un message directement sur le site internet [email protected].

catastrophique je deconseille vivement

catastrophique je deconseille vivement

Par Mottard philippe il y a 2 jours
Date d'expérience le 26/03/2024
je lance un appel a tous les mecontent d abris sud a me joindre pour pouvoir creer un groupe merci
Par Mottard philippe il y a 1 jour

Bonjour Monsieur Mottard,

Je vois dans le dossier que vous avez échangé à plusieurs reprises avec notre équipe SAV, que ce soit par mail ou téléphone afin de faire toutes les vérifications possibles en vue de dépanner votre abri. Celles-ci ne s’étant pas révélées concluantes, nous vous avons proposé une intervention que vous avez refusé. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de vous aider davantage à distance.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Bonne journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 jour
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension ...

Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension entre services internes et client, nombreuses malfaçons, près de 18 mois de délais...nul.

Par Barray J. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Jean-François, 

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Je fais remonter votre commentaire aux services concernés et je reviens vers vous rapidement 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 jour

Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement ...

Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement une pose d'une pergola un an plus tard! Lors de livraison la moitié des produits manquaient. Une 2e livraison la même semaine était faite..Mais une installation de très mauvaise qualité vu le prix et la qualité du produit ! Nous sommes surtout très déçu car un rendez vous nous a été proposé par le service SAV seulement 3 mois après la pose. Cela veut dire 1 an et demi pour finir la pose d'une pergola virtée. Surtout qu'il prétendait une livraison et pose de deux mois !

Par Ranguelov il y a 4 jours
Date d'expérience le 14/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait le point avec le SAV, la visite technique a été effectuée le 30/11, et les plans ont été validés et vous ont été envoyés le 08/01/2024. Tout a été validé et confirmé le 10/01/2024. Le bon de commande précisait un délai de pose de 8 à 13 semaines après validation, que nous avons respecté. Suite à la pose, vos remarques ont été prises en compte rapidement, avec une intervention enregistrée le 21/03/24, un jour après votre appel. Nous sommes maintenant en train de planifier l'intervention. Les délais ont bien été respectés et la demande a bien été prise en charge. 

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 jours
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Tout a été parfait du début jusqu'à la fin.

Tout a été parfait du début jusqu'à la fin.

Par Marie-Claire R. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Marie-Claire,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début jusqu'à la fin ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Merci beaucoup pour votre confiance !

Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 5 jours
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Bonne expérience d'achat. Prix corrects en négociant. ...

Bonne expérience d'achat. Prix corrects en négociant. La gamme de produit est assez vaste, des options possibles et bien présentées par le commercial. Attention à la pose, Je vous conseille d'être présent afin de faciliter le travail des techniciens. Petites négligences sur la protection des sols et les techniciens travaillent sans protection des yeux ni gants ni autres... c'est dommage...

Par Frederic U. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Frédéric,

Merci pour vos retours positifs sur votre expérience et merci d'avoir partagé la photo de l'installation.

Profitez pleinement de votre abri.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 5 jours
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Devis bien détaillé, prise de cotes effectuée par la ...

Devis bien détaillé, prise de cotes effectuée par la technico-commerciale, très compétente, livraison et installation dans les délais donnés.

Par PIERRE B. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 13/03/2024

Bonjour Pierre, 

Nous sommes ravis que notre devis détaillé, la compétence de notre technico-commerciale et le respect des délais de livraison et d'installation vous aient satisfaits. Merci pour votre retour positif !

Passez un bon weekend

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 jours
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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou

Problème de fermeture coulissante

Problème de fermeture coulissante

Par PHILIPPE P. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Philippe, 

Pouvez-vous m'en dire plus pour faire remonter le problème au Service Après-vente ?

Je reste à votre écoute.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 jours
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Bonne prestation , personnel compétent et agréable. ...

Bonne prestation , personnel compétent et agréable.

Par MARRAST B. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 06/02/2024

Bonjour Bernard, 

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre prestation ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez été satisfait de notre service.

Passez un bon weekend.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 jours
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Personnel très qualifié et très aimable.

Personnel très qualifié et très aimable.

Par Jannick P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/03/2024

Bonjour Jannick

Je vous remercie sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. Profitez pleinement de votre installation.

Bon weekend

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 jours
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La pose de l'abri a été réalisée centrée par rapport ...

La pose de l'abri a été réalisée centrée par rapport à la piscine ce qui aurait dû été judicieux mais de ce fait il n'a pas été possible de fixer les 2 dernières fixations latérales. Un léger décalage de 2,5 cms aurait suffi et esthétiquement, on aurait quasiment rien remarqué. Sur place, les poseurs avaient quasiment fini quand on s'en est aperçu .
De ce fait, je dois réaliser 2 plots pour sécuriser l'abri en cas de tempête.
Lors de la prise des côtes, vous auriez dû en tenir compte.

Par Pascal F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour Pascal,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Après consultation avec le service de pose et le SAV, lors de la prise de côte de l’abri, il avait bien été noté sur le document que vous avez validé que la fixation du grand module serait juste compte tenu des dimensions de la plage . C'est pourquoi il vous a été conseillé d'ajouter 2 plots supplémentaires pour assurer la sécurité de l'abri. Nous restons à votre écoute pour toutes questions.

Bonne journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 jours

Abri Mi Haut télescopique

Abri Mi Haut télescopique
Après la tempête du 9 mars 2024, j'ai contacté le SAV via le formulaire du site. Deux équerres en plastique de fixation au sol on cédé. Malgré cette rupture, l'abri n'a pas bougé et il n'y pas eu d'autres dommages. Ma demande a été prise en compte rapidement et j'ai reçu ce matin un lot complet de fixations nouvelle version en acier. Je constate que l'amélioration des produits est indéniable de même que l'écoute des clients !
Les 5 étoiles sont méritées aujourd'hui !!

Par Anjolras J. il y a 1 semaine
Date d'expérience le 19/03/2024

Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que malgré les circonstances, votre abri soit resté intact après la tempête. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous fournir les nouvelles fixations en acier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos 5 étoiles ! 

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Satisfaite

Satisfaite

Par Mireille G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour Mireille, 

merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience positif. 

Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Bon Service autant sur la vente que sur l'installation ...

Bon Service autant sur la vente que sur l'installation !

Par Didier L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour Didier,

Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service à la fois lors de la vente et de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez un bon weekend.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Lyon Ternay

Respect des délais, travail propre. Bonne explication ...

Respect des délais, travail propre. Bonne explication du fonctionnement. Très satisfait.

Par Pascal et Val�rie A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour Pascal et Valérie, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait respecté les délais et que le travail ait été effectué de manière propre. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que nos explications sur le fonctionnement ont été claires et utiles pour vous.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Très professionnel. Bon conseil et installation impeccable ...

Très professionnel. Bon conseil et installation impeccable dans les délais annoncés.

Par Philippe D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/03/2024

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et que l'installation ait été impeccable et respectée dans les délais convenus.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Passez un bon weekend.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Lyon Ternay

travaux réalisés conformes à la commande et dans les ...

travaux réalisés conformes à la commande et dans les délais

Par ROGER P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 22/02/2024

Bonjour Roger,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nos services.

Bonne journée

Camille



Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou

Très satisfaite du résultat

Très satisfaite du résultat

Par CHRISTIAN ET ELISABETH M. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 14/02/2024

Bonjour Christian et Elisabeth,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 semaines
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

Super Pro

Toute l'équipe, de la commerciale aux poseurs, est très qualifiée et professionnelle. Prix attractif, qualité des matériaux. Explications précises pour l'utilisation à la fin de la pose. Chantier laissé très propre

Par OLIVE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre équipe qualifiée, nos matériaux de qualité et nos explications vous aient plu. 

Belle journée

Camille 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 semaines