01 - Servizio clienti e assistenza tecnica:
al centro dell’esperienza del cliente!
Ciascuna delle nostre professioni gioca un ruolo chiave nella soddisfazione dei nostri clienti. Prestiamo un’attenzione particolare a ciascuna di esse affinché evolvano contemporaneamente alle aspettative dei clienti.
Impegni al servizio dei clienti:
Dato che l’ascolto e la soddisfazione del cliente sono al centro delle nostre preoccupazioni, i nostri team del servizio tecnico e post-vendita hanno diverse missioni.
Per i nostri team del Servizio post-vendita è fondamentale rispondere a tutti i nostri clienti via e-mail e telefonicamente entro 48 ore per fornire una prima risposta.
Per i nostri tecnici è fondamentale risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.
Per i nostri team di tecnici itineranti è fondamentale essere ben distribuiti sul territorio per prendere le misure delle piscine ed effettuare le riparazioni.
02 - Servizi Ingegneria e Produzione:
produciamo prodotti di protezione per piscine innovativi e di qualità, che rispecchiano l’immagine del “Made in France”.
L’innovazione è al centro delle nostre preoccupazioni
Fin dalla fondazione dell’azienda, l’innovazione guida i nostri passi per proporre costantemente ai nostri clienti il meglio del mondo outdoor. Per questo la nostra direzione Ricerca & Sviluppo è composta da tecnici, ingegneri di uffici studi ed R&S nonché da sviluppatori. Lavorano in stretta collaborazione con i laboratori di produzione.
Dei team che lavorano insieme per il bene comune
Riteniamo che la convergenza dei talenti debba rimanere al centro della direzione e della gestione di un’azienda. Per questo i nostri team ingegneristico e di produzione lavorano mano nella mano dall’ufficio studi alla fabbrica. Operano al servizio dei nostri clienti per permettere loro di vivere un’esperienza senza paragoni.
L’impegno della qualità “Made in France”
Le nostre coperture sono progettate e prodotte in Francia nei nostri laboratori di produzione da team specializzati che amano un lavoro ben fatto. Così possiamo garantire ai nostri clienti una progettazione e dei prodotti finiti “Made in France”.
03 - Servizi Commerciale e Marketing:
creano il mondo di Abrisud!
La tua missione è ripensare al tuo incontro col cliente e creare un autentico rapporto di fiducia.
In un contesto in cui il cliente è sempre più attento ed esigente sui prodotti e servizi che gli vengono proposti, è primordiale riconsiderare il nostro modo di lavorare.
Per questo i nostri servizi Commerciale e Marketing hanno la missione di anticipare le aspettative del nostro pubblico target al fine di fornirgli una risposta semplice e soprattutto personalizzata. Infatti riteniamo che la personalizzazione del prodotto non debba più essere l’unico criterio di riflessione. La personalizzazione del rapporto con la clientela fornisce attrattiva e fidelizzazione.
Reinventiamo insieme l’assistenza ai clienti…
04 - Funzioni di supporto e amministrazione:
il motore del Gruppo Abrisud!
Funzioni essenziali:
sarebbe impossibile realizzare le nostre ambizioni strategiche senza un buon team amministrativo e di supporto. Tali funzioni e processi contribuiscono quotidianamente ad accompagnare al meglio le nostre evoluzioni e a predisporre i nostri progetti industriali.
Professioni trasversali:
Risorse Umane, Contabilità e Controllo di gestione, Sistemi di informazione, Uffici generali e Uffici legali… I collaboratori che operano in tali ruoli partecipano alla risoluzione delle grandi sfide affrontate dal nostro Gruppo e contribuiscono, insieme, alle sue prestazioni.
LA NOSTRA
ESPERIENZA
Da 20 anni Abrisud progetta, fabbrica, consegna e installa circa 5.000 coperture all’anno e garantisce una prestazione su misura senza subappaltatori in 11 paesi europei!
Abrisud è il leader europeo dei fabbricanti di coperture per piscine e propone una gamma completa di coperture, coperture a tapparella e protezioni per rendere sicura la piscina.
Tutte le coperture per piscine Abrisud sono conformi alla norma NF P90-309. Ogni copertura è fabbricata su misura a seconda dei vincoli imposti da ogni piscina.
Abrisud controlla tutta la catena della qualità dei suoi prodotti. Interveniamo in ogni fase senza impiegare intermediari, rispondendo il più possibile alle tue aspettative.
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